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Après avoir installé l’application Refugee Friend, vous voyez un écran d’ouverture vous demandant si vous voulez aider ou si vous avez besoin d’aide.

Un « assistant » sélectionne « Je veux aider » tandis qu’un réfugié sélectionne l’option « J’ai besoin d’aide ».

En tant qu’assistant, nous demanderons:

Prénom
Nom de famille
Le sexe
Année de naissance
Brève description de vous-même
E-mail
Adresse (vous pouvez définir un emplacement approximatif)
Photo de profil (pas obligatoire)
Numéro de téléphone (nous facilitons le contact avec les réfugiés via WhatsApp)
Le type d’aide que vous souhaitez fournir [abri, nourriture, assainissement, santé, transport]

Important : Nous comprenons que parfois vous ne souhaitiez pas partager vos coordonnées exactes. L’application vous permet de placer le marqueur à un emplacement à proximité. N’oubliez pas que Whatsapp est utilisé pour établir la communication entre un assistant et un réfugié. Dans Whatsapp, vous pouvez toujours décider de fournir des détails plus précis.

En tant que réfugié, nous n’avons besoin que de :

Prénom
Nom de famille
Le sexe
Âge

Une fois l’inscription terminée, n’oubliez pas d’activer votre compte en cliquant sur un lien que nous envoyons par e-mail !!

Après l’activation, vous devez rouvrir l’application et vous connecter pour la première fois. L’application se souviendra de vos informations d’identification.

Vous êtes ensuite redirigé vers une carte où vous pouvez voir des marqueurs pour chaque aide. Lorsque vous êtes un réfugié, vous verrez également un bouton SOS et des filtres au-dessus de l’écran.

Chaque marqueur affiche une ou plusieurs couleurs correspondant aux différents types d’aide fournis. Cliquer sur un marqueur révèle les informations de l’assistant. Pour les réfugiés, il est possible de contacter l’assistant via Whatsapp ensuite.

Le bouton SOS ne doit être utilisé que lorsque vous rencontrez des problèmes graves immédiats et que vous avez besoin que d’autres personnes viennent à vous. En activant ce bouton, tous les assistants dans un rayon de 50 kilomètres recevront votre appel de détresse. N’oubliez pas de l’annuler une fois le problème résolu.

Les filtres en haut peuvent être désactivés et aident les réfugiés à trouver rapidement l’aide dont ils ont besoin. Les paramètres de filtre déterminent les marqueurs affichés sur la carte.